Personvernerklæring

Personvern og sikkerhet

1.0 Personopplysninger

SKiiBOX er opptatt av å håndtere personopplysninger på en trygg måte. For å gjennomføre et kjøp på skiibox.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post. Dette er nødvendig for at vi skal kunne sende bestillingen din til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert om ordrestatusen din, samt kontakte deg dersom det skulle være behov for det i forbindelse med ordren din.

For våre bedriftskunder som benytter seg av fakturabetaling, tar vi imot bedriftsnavn, organisasjonsnummer, navn på kontaktperson, telefonnummer til kontaktperson/bedrift, e-post til kontaktperson/bedrift og fakturaadresse med eventuelle merknader.

Hvis du velger å registrere deg, går det raskere og enklere neste gang du skal handle (dette er valgfritt). Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er personopplysninger som du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre forpliktelsene våre overfor deg.

SKiiBOX er pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling, av sikkerhetshensyn. Kortnummer oppbevares ikke av oss utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

1.1 Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysningene dine som skiibox.no har registrert, i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan når som helst be om å motta disse uten vederlag i tråd med lovgivningen.

Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, blir informasjonen gitt i elektronisk form.

Du kan når som helst be oss slette eller rette personopplysningene dine, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.

Du har rett til å få utlevert egne personopplysninger som du har gitt til SKiiBOX – såkalt dataportabilitet. Dersom det er teknisk mulig, kan vi sende disse opplysningene direkte til ny virksomhet. Hvis ikke, sender vi opplysningene til deg via e-post.

Fordi vi beskytter opplysningene om deg, må du identifisere deg med gyldig legitimasjon for å få tilgang til dem. Det samme gjelder dersom du ønsker å avslutte kundeforholdet og i den forbindelse få slettet alle personopplysningene dine fra registeret vårt. Ta i så fall kontakt med kundesenteret vårt på adressen som er oppgitt under punkt 3.0.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket du har gitt oss.

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at personopplysningene dine ikke blir behandlet i henhold til lovgivningen eller denne erklæringen.

1.2 Oppbevaring av personopplysninger

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og salgsbetingelsene til skiibox.no, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.

1.3 Sikring av personopplysninger

skiibox.no har gode rutiner og omfattende tiltak for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til personopplysningene dine, og at behandlingen av data skjer i samsvar med kravene i gjeldende regelverk. Eksempler på slike tiltak er risikovurderinger, implementering av organisatoriske og fysiske tiltak, tilgangsstyring og arkiveringsrutiner, samt rutiner for håndtering av data og oppfølging av forespørsler om retten til innsyn, retting og sletting.

Du kan være trygg på at skiibox.no lagrer personopplysningene dine på en sikker måte. Ved et eventuelt datainnbrudd som kan ha betydning for personopplysningene dine, følger SKiiBOX reglene for meldeplikt angitt i personvernforordningen (GDPR).

Nettbutikken vår driftes på Shopify. Shopify behandler personopplysninger på våre vegne som databehandler, og det er inngått databehandleravtale for dette. Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler opplysninger på shopify.com/legal/privacy.

2.0 Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler, også kalt «cookies», er små tekstfiler som lagres på enheten din når du laster ned en nettside. Disse brukes til å forbedre brukeropplevelsen din og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget. Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.

Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere.
Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyse, markedsføring og personalisering av nettsiden.

2.1 Deaktivere informasjonskapsler (cookies)

Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler, kan du stille inn nettleseren din til ikke å akseptere dem automatisk. Se hjelpesidene til nettleseren for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å deaktivere informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på skiibox.no ikke fungere.

2.2 Analyse

skiibox.no samler inn anonymiserte opplysninger om besøkende på nettsidene våre til analyse. Anonymiserte opplysninger betyr opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes til å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne typen data er: antall besøkende, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket/sesjonen varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Vi samler også inn søkeord som brukes i søkefeltet på nettsiden. Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn informasjon som kan spores tilbake til brukeren.

2.3 Personalisering

For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i nettbutikken vår bruker vi funksjoner og systemer for å personliggjøre innholdet, slik at det tilpasses deg og dine interesser.

2.4 Markedsføring

Behandlingsgrunnlaget for e-post- og SMS-markedsføring er samtykke.

Vi ønsker at markedsføringen vår skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, og derfor vil innholdet som oftest være tilpasset deg. Vi samarbeider med utvalgte partnere for å få til en god løsning knyttet til SMS- og e-postutsendelser.

Vi og samarbeidspartnerne våre sporer annonser for å vite hvilke annonser du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter interessene dine og vise deg relevante annonser ved neste anledning.

2.5 Personopplysninger til tredjepart

skiibox.no vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysningene dine på andre måter enn beskrevet i denne personvernerklæringen. Dataene dine vil kun deles hvis vi er rettslig forpliktet til det, eller hvis vi får samtykke fra deg. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for skiibox.no. I slike tilfeller inngås databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, og skiibox.no bestemmer hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå.

2.6 Overføring av personopplysninger ut av EØS

Nettbutikken vår driftes på Shopify, og personopplysningene dine lagres på servere i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses), som sikrer at opplysningene dine er beskyttet på tilsvarende nivå som innenfor EØS.

Dersom vi overfører personopplysninger til andre mottakere utenfor EØS, skjer dette enten på grunnlag av standard personvernbestemmelser, en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller et annet gyldig overføringsgrunnlag.

3.0 Kontakt

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er:

SKiiBOX AS
Organisasjonsnummer: 926 817 302
Gladengveien 18, 0661 Oslo
E-post: hello@skiibox.com

Har du spørsmål om personvernerklæringen, eller ønsker du å benytte deg av rettighetene beskrevet under punkt 1.1, kan du kontakte oss på e-postadressen over.